要实现对标线下的学习效果，课堂感知对在线课堂尤为关键，学生需要通过和老师互动来获取更高效学习，而老师也必须要能及时听到孩子的反馈，班级制的课堂让集体发言功能升级成为刚需。

2020年10月，集体发言功能2.0版本进入灰度测试阶段，原本担心的技术问题也随之而来。语音技术处理和机型适配这两项，成为技术团队攻克的重点。

挑战行业噪音难题，学员畅所欲言安心互动

线上直播课在行业内一直有一大难以解决的技术痛点，即集体发言时回音和噪音的消除问题。“首先学员上课的场景比较复杂，有在菜市场上课的，也有在工地上课的。”当发言仅限于一对多直播课时，回音和噪声的消除较为容易；但当它扩展到6人小组同时发言且要互相听到时，情况就复杂得多。

曾建斌作为作业帮流媒体团队的第二个人，主要负责流媒体研发，在接到集体发言产品升级需求时，考虑到不仅要解决场景中噪音和回音消除问题，还要解决用户设备的适配问题。

“当时对于这个技术大考，确实没准备好。”曾建斌坦言，为此，产品和技术团队讨论了近2个月。但对课堂互动体验升级和为用户提供极致服务的追求，让曾建斌“妥协”，“那肯定得听产品的。从技术的角度，这种时候，只能去想办法寻找最优解决方案。“最终技术团队决定通过编写特定算法，将异常设备的音量暂时降低等进行处理，并通过该系统不断迭代去优化声音。

借遍公司手机，攻克机型适配难题

2020年10月，集体发言功能2.0版本进入灰度测试阶段，原本担心的技术问题也随之而来，尤其是机型适配问题，成为了技术团队攻克的重点。

在多人语音场景下，手机型号的复杂多样，部分低端或少见机型无法适配多人语音环境，即使在安静环境下也会产生极大噪声和回音，“比如我是老师，你们中某个人的设备有回音，就会通过其他人的设备不断循环，让学生体验变差。”

于是，曾建斌及团队采取了最直接的方式，两个月内把公司所有机型都借来做了适配，几百台不同品牌不同型号的机型同时做测试，尽管如此，在曾建斌看来，这是远远不够的。

用户的体验和用户的价值才是最高的。因为始终坚持这样的信念，作业帮的技术团队不断自发驱动，推动功能的迭代。“但我们也会采用一些策略性的东西先保证系统能够稳定运行。因为你不可能搞个算法搞半年、一年的，这边可能都等不及了。”

对于整个在线教育行业而言，与日激增的用户群对其提出了更高的教学要求，对于作业帮来说，强大的科技势能是最硬的底气，始终坚持用户体验为重，有勇于攻坚的决心和毅力，难题迎刃而解。

来源：中南信息网

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