近年来，中国保费总体增速下滑，行业增长面临瓶颈，传统保险营销渠道均面临破局与重构。在这样的背景下，如何突破对传统营销路径的过度依赖，如何构建新型获客模式，是广大险企面临的巨大挑战。

喜推科技以5G消息这一全新的营销渠道为切入点，为保险行业打造完整的智能营销解决方案，旨在帮助保险企业开辟新型营销渠道，构建数字化营销新模式，实现业绩持续增长。

精准触达，覆盖10亿 用户

5G消息作为5G时代第一个国民级应用，坐拥三大运营商 10亿以上用户，覆盖了全国绝大多数人群。

同app使用场景不同，5G消息属于手机终端的系统级原生应用，用户无需下载APP，即可完成咨询、交易等一系列交互服务体验，不仅比传统短信功能更强大，也比网页搜索、关注公众号等更方便、快捷。

在喜推生态中 ，5G消息还与小程序、快应用、CRM等现有功能模块无缝融合，让营销闭环中——“获客－洞察－跟进－成交”的每一环节都在优化、创新，最终解决保险行业销售业绩增长这个最大刚需。

同时，喜推5G消息可以关联丰富的广告流量场景，满足保险公司不同的推广诉求。例如，保险公司可以在进行5G消息推送时自定义目标人群标签，比如针对22-45岁的人群投放健康险；又或者，通过5G消息开展“0元赠险体验”“春节重疾险免费送爸妈”等各类营销活动，也能有效培养用户保险意识，增强体验感。

智能互动，提升用户体验

传统的短信只能发送文字，而如今的5G消息，不仅能发图片、语音、视频、VR、3D等在内的各种富媒体消息，还支持企业和用户的实时聊天交互，这样就有助于保险企业全面展示品牌，实现品牌与用户的高效互动，精细化运营保险产品。

例如，5G消息中的底部菜单可以自主设置，用户可以由此了解保险公司的介绍，不同险种如寿险、意外险、重疾险等资讯，保险合同，理赔条款，险种对比，以及用户口碑案例等一系列产品信息。用户无需打开APP，即可完成查找、选购、支付等操作。

针对长险投保，比如教育储蓄险、意外险、重疾险等，因为条款较为复杂，需要人工的详细讲解及说明。而5G消息将RCS的高级消息传送功能与标准接口整合于Chatbot（聊天机器人）中，能够以无应用程序模式，使用户在消息窗口即可完成搜索、分享、聊天、支付等交互体验，实现消息即服务。这样用户可以直接与Chatbot交互，会话式智能互动，你一问我一答，服务更高效、转化率更高。Chatbot则可根据用户发的消息，智能推荐相关服务，并根据交互内容场景，不断更新下方按钮。对于企业来说，提高了人力工作效率，提高了保单转化率，也极大地提升了用户体验。

精细化运营，高效完成转化

保险行业最大的痛点就在于产品需求不匹配，条款太复杂，过度的无效营销比如大量电话销售会造成客户心理逆反。我们要基于对用户行为的洞察，确定目标人群现在是处于保险生命周期的哪个阶段。从客户教育阶段——客户自我评估阶段——险种评估阶段——条款解读阶段——购买保险，针对不同环节需要匹配相应的销售策略，才能高效管理客户，完成最终转化。

在收集完销售线索后，依托自主算法引擎“般若”，喜推能够智能分析用户，帮助保险代理人筛选出重点客户、高潜客户。所有分析结果通过APP实时反馈给销售人员，帮助其轻松锁定目标客户，并获得客户深度信息，比如通过浏览的险种、价位获取用户的消费能力，通过分析在不同保险停留的时间长短，推断用户偏好和需求。在跟进客户过程中，只推荐Ta喜欢的，有针对性的话术引导，根据用户需求详细讲解保单内容以及理赔条款，如此将高效完成用户转化。

除了5G消息，喜推智能营销方案还提供包括小程序商城、CRM、搜索引擎营销、朋友圈广告、媒体营销、口碑营销等丰富的功能，并实现数据的统一管理，帮助保险企业快速构建起适应全渠道多元化的新营销体系，推动数字化转型。

来源：北国网

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