2020年席卷全球的新冠肺炎疫情，对很多行业来说进入了寒冬，但对另一些行业则如同点燃了一把火，市场需求急剧升温，行业迎来爆发式增长，比如视频会议领域。

在火热市场行情带动下，视频会议行业内部的竞争也变得更加激烈，各种“门派”、各位“高手”之间互相比拼，有以华为、中兴为代表的硬件派，以Zoom、腾讯、阿里、字节跳动为代表的软件派，也有以中国电信、中国移动等运营商为代表的综合派。

随着国内疫情防控进入常态化，还有5G等新技术在国内快速发展，视频会议行业正进入下半场，真正的夺盘大战正拉开帷幕。大浪淘沙之后，谁会在市场上站稳脚跟，悬念待解。

两次被疫情“点燃”

视频通信出现之早，可能远远超出很多人的预料。

浙江华创视讯总经理王克彦介绍，早在1936年，国际上出现了电视单向视频，通过电话进行双向语音沟通。1968年双向视频出现，但语音还只能通过电话实现。1990年，首个PC视频通信应用诞生，同时出现了基于互联网的SIP话机。而到2000年，Webex风靡全球，硬件厂商推出了标清视频会议产品。

在我国，视频会议发展稍显缓慢，直到2003年，在“非典”疫情刺激下才迎来第一波高潮，崛起了一批电话会议的厂商，集成的语音、聊天和内容共享的视频会议逐渐被政企用户接受。

不过在这一时期，视频会议是以硬件为主，搭配网络专线使用，因为价格比较高、使用门槛比较高，所以只在政企有限范围内得到使用。

随着技术的发展，2010年开始，视频会议行业“闯入”大量软件厂商，其中的典型代表就是Zoom，这家公司在2011年成立。

成立以后Zoom发展基本上顺风顺水，先后获得多家风投机构的投资。而Zoom真正“大红大紫”是在2020年，在新冠肺炎疫情因素的刺激下，短短数月内，Zoom的用户规模提升了数十倍。Zoom的市值也大幅飙升，从年初的190亿美元提升至目前近1400亿美元。Zoom上演的“神话”，成为2020年互联网界和通信界的最大热点。

在疫情因素刺激下，中国国内的视频会议领域虽然没有诞生Zoom这样的奇迹，但也是相当疯狂。比如，今年2月份阿里的钉钉下载量环比增长超 300%，去年底才推出的腾讯会议在今年2月的下载量就比1月份100多倍。还有，中国电信自主研发的天翼云会议，在今年春节期间紧急推出后，用户增长也是极为迅速，目前已经累计为超600万用户提供服务。

“原本要三年才能实现的视频会议市场规模，也许提前至今年或者明年就能实现。”一位业内人士表示。甚至有观点认为，整个视频会议行业因此被提速了五年。

5G时代的新变量与新动向

在国内，随着人们的工作生活回归正常，视频会议市场相比年初出现降温。但是，经过疫情期间人们集体远程办公、远程学习，大家对视频会议的接受度有了很大提升，视频会议使用范围也极大拓展，几乎渗透进各个行业。

与此同时，随着5G网络能力的进一步提升和加快普及，终端产品走向低成本化、轻量化，还有音视频编解码技术日趋成熟等等，足以支撑视频通信的高性能化要求。这是和2003年第一波热潮掀起时的明显差异之处，SARS疫情过后，国内视频会议市场蛰伏了相当长的时间。而在2020年，在疫情刺激下产生的热度有所消退后，但是因为在需求侧和供给侧出现了新变化，国内视频会议行业后续具备健康持续发展的基础。

业内人士表示，在5G等新兴技术的推动下，视频会议行业今后将向高清化、移动化、智能化等方向发展。

在高清化方面，用户对于视频画面的高品质追求是永无止境的，在视频会议领域也是如此，用户需要越来越高清的视频会议画面质量，如4K8K。

今年初国内刚开始复工复产之时，用户在使用一些视频会议App过程中遭遇延迟、卡顿、画面模糊，因此纷纷吐槽，以至于相关企业不得不出来进行回应。这反映出，用户对于高清视频会议存在极大需求。而视频画质的清晰度依赖于图像的分辨率和视频流码率，需要更大的网络传输带宽来支撑，离开网络谈4K或8K，都是浮云。

在移动化发展方面，随着我国5G的快速发展，其高速率、超高带宽、超低时延特性不仅提升视频会议的稳定性，而且推动视频会议走向云化和移动化。在5G技术的支撑下，信息存储、处理都可以在云端进行，突破终端硬件的性能限制，提升云视频会议召开的便捷性。“这将推动视频会议从会议室内走向桌面和手机端，以后，有网络和屏幕的地方，就能开视频会议。”一位业内人士表示。

与此同时，智能化程度的提升，将为用户带来更好视频会议体验，比如基于语音识别技术，就可以将发言转录成文字，并分享给参会人员，也方便做会议记要。

另外，互联互通也是重要发展趋势。在疫情期间，基于视频会议进行统一调度、统一指挥成为普遍现象，但是很多部门自建系统并不能互联互通，横向协同正成为新的行业需求。

低调的实力“选手”

目前国内视频会议应用基本上可以被分为两类：一是以华为、中兴为代表的硬件派，二是以腾讯、阿里等为代表的，基于平台和软件提供服务的软件派。

实际上，还有第三类，这就是电信运营商。在国内，电信运营商在视频会议领域的力量不容小觑，如中国电信推出的天翼云会议，今年来发展极为迅速。

以华为、中兴为代表的硬件派，在视频会议领域深耕二十多年，尤其在政企市场占据优势地位，而且华为正在推动全场景智能办公。去年12月，华为发布华为WeLink，不仅具有视频会议功能，还有邮件、预定差旅、报销费用等百种针对企业人士的服务。

而在软件派中，如阿里、字节跳动、腾讯等，疫情发生后都迅速加大拓展视频会议的力度，并采用互联网界的最常用打法：免费，以此快速抢占市场。因为这些企业在C端拥有庞大规模，相对而言更了解个人用户的使用需求，加之免费大招的祭出，所以今年以来在市场上风生水起。“总体来说，这些互联网企业只是将视频会议作为一项功能，嵌入远程办公产品中，场景化应用分量较轻。”一位业内人士表示。

和腾讯会议、阿里钉钉等一众高知名度“选手”相比，以中国电信为代表的通信运营商在视频会议领域相对低调，不过基于自身在“云”“网”“端”和服务等方面的厚实能力，中国电信在视频会议市场的未来发展值得期待。

中国电信实际很早就进入视频会议领域，不过一直聚焦于政企市场，自去年下半年开始自主研发，疫情期间快速推出了天翼云会议。此破圈之举，不仅服务B端用户，也服务C端用户。

视频会议实际上是和网络结合特别紧密的业务，结合自身的网络能力，可以打造视频会议专网，就像目前的IPTV网络一样，让视频会议更加安全、稳定、可靠。

而基于5G网络的大带宽、高速率特性，中国电信不仅可以做到 “4K技术 4K网络 4K平台”的“真4K”超高清视频会议体验，也可以借助5G边缘计算、网络切片能力，进一步降低时延，打通“逻辑隧道”，从而保证会议质量。

还有，基于VoLTE网络和IMS网络，中国电信可以做到手机用户无需下载视频会议客户端，就像打电话一样参加视频会议。

概括而言，电信运营商基于自身的云网能力、服务能力已经自成一派，可以构筑差异化优势产品。在这过程中，电信运营商也要像互联网企业一样，要更具用户思维，更懂用户心。

来源：科技世界网

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