突如其来的新冠肺炎,让2020年变得极不平凡。

这场疫情,在过去的几个月中深刻改变了人们的日常生活轨迹和习惯,令许多行业陷入周期性迷惘。如何将坏事变成好事,一些行业在加速转型中书写答案。

比如新零售、在线教育、云办公等企业的持续火热,展示出了新技术、新模式、新业态的活力潜力。

当然,站上风口的还有互联网医疗。

2020年2月8日,国家卫健委发布《国家卫生健康委办公厅关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》,对互联网医疗重要作用充分肯定。明确提出“要充分发挥互联网医疗服务优势,大力开展互联网诊疗服务,特别是对发热患者的互联网诊疗咨询服务,进一步完善“医疗 互联网”服务功能”。

新世纪医疗则早在疫情发生之前,就已开始布局转型,着重提升患者就诊体验服务。

十八载“新”征程 新冠催生新机遇

说起互联网医疗,其实已不是新鲜事物。《互联网医疗行业报告》显示,2012年至2016年,中国互联网医疗市场规模保持着38.7%的复合增长率。

疫情爆发后,居家隔离模式让国人的就医场景发生根本改变。在线医疗迎来井喷。

而早在2019年,新世纪医疗就为了提升患者就诊体验,将专业线上平台——熊猫儿科更名为熊猫医疗,正式加入新世纪医疗体系当中来。

作为抗疫“第二战场”,新世纪医疗也在努力构建属于自己的线上战“疫”防线。

“ 复工后担心被感染,心理压力大,如何缓解心理恐慌?

老人心脏不舒服,血糖升高,心慌气短如何应对?

肚子痛,腹泻了,在家可以吃什么常用药止泻?

痰多,咳嗽,喘不过气怎么办?

最近妈妈频繁上厕所?是尿路感染么?在哪里可以问医生

胎儿脐带绕颈1周,有什么办法可让胎儿转回来?

马上到预产期了,肚子突然疼痛,是不是马上要生了?

……”

早在今年2月新世纪医疗集团医生语音咨询云端服务平台开通,60个科室近600位医生开通在线语音咨询服务为患者提供咨询服务。让患者在疫情的敏感期,仍可以在足不出户的情况下享受专业的医疗健康指导,解决特殊时期“时间”与“空间”的难题。
新世纪医疗的大健康生态圈

新世纪医疗自2002年成立,首家医院于2006年在北京正式运营。此后十八年,新世纪医疗集团的脚步从没有停止,先后在北京、天津、成都、苏州、青岛、香港、深圳等地运营或品牌管理共22家(含在建)医疗机构,为更多的人群提供优质、专业的医疗服务。

目前,已累计服务近10万名熊猫医生俱乐部会员。

近几来,新世纪医疗在为人们提供优质、专业的医疗服务的同时,也开始在“医疗健康 互联网”服务模式中不断探索,专科医疗服务能力与互联网医疗服务的融合与创新。新世纪医疗品牌依托于北京、天津、青岛、苏州、成都、深圳、香港等地的中高端实体医疗机构,在中高端儿科和妇产科医疗服务市场抢占先机。

在疫情逐渐常态化的今天,新世纪医疗充分考虑用户顾虑,通过线上预约、独立诊室、定期消毒等措施,最大程度分流用户、避免交叉感染,落实防疫措施的同时确保用户的就诊安全。

全天候24小时客户服务与极具特色的“家庭医生”服务,最大限度保证用户的紧急需求。同时,用户可指定专属医生进行诊疗,自首次就诊起,医生便全程参与用户的每次诊疗活动,了解用户身体的阶段性变化,让诊疗具有续观性,更精准、更有效。

打破地域壁垒的“远程医疗”服务,使新世纪医疗开启了新型区域医疗协同服务模式,获得了广大熊猫会员的高度好评!

然而企业单兵能力的优秀或许已经不能满足对于互联网医疗高速迭代的需求。

新世界医疗为了加速线上,线下相互融合。与中国最大、最活跃的母婴类社区平台“宝宝树”联合推出“熊猫红卡”。

相比熊猫医疗之前的服务门槛,“熊猫红卡”则做到了高端化医疗服务的价格下探,在保障医疗服务高端优质化的同时,将以更加亲民价格面世,而与“宝宝树”平台的合作也为首次跨界尝鲜,为熊猫医疗的发展探索了更多可能,同样也彰显了新世纪医疗互联网化转型的决心。

据悉,熊猫红卡会员不但拥有门急诊挂号费折扣;小秘书提供预约挂号、服务咨询等线上服务;线上问诊等权益,还限时赠送多套育儿课程、健康体检1次、普通门诊挂号费折扣。宝宝树还提供开卡礼、VIP省心购、专属知识等会员福利。

转变!打造OMO智慧医疗服务一体化平台

疫情期间在线问诊的需求暴增,客观上也转为了实实在在的“利好”。

疫情时期,熊猫医疗平台与医院之间的业务合作推进得更快了——2020年7月24日,成都新世纪妇女儿童医院获得成都市青羊区行政审批局批准成为互联网医院;同时,新世纪医疗旗下各院区、诊所都加紧与平台共同探索“医疗健康 互联网”服务的更多可能。

新世纪医疗集团加速数字化医疗服务转型战略,实现以会员为中心的就诊流程再造,通过互联网实现多渠道的全程医疗服务。

新世纪医疗在建立、收购医院和诊所时,同步扩充服务网络,通过移动远程诊疗系统辅助线下诊疗,缩短首诊时间,优化专家资源的运转效率,线上、移动服务场景与线下医疗服务相融合,实现了不同院区间资源的优化配置。互联网医疗服务的拓展,在大幅提升医疗机构运营效率的同时,又为广大客户提供了更优质的就诊体验。

新世纪医疗未来除了拓展更多基于互联网的医疗和健康服务产品外,还计划打造互联网医疗服务平台,为所有医疗机构开放合作资源,助力同业的医疗质量和效率的提升。利用医疗基础信息的整合与共享,智能硬件、大数据等技术的充分应用,将有效实现对孩子的个人健康的全面监护。让“互联网医疗”用有限的资源惠及更多民众。让“熊猫”宝宝们不管身在何处——家里、游乐场、学校,医疗与健康管理都能触手可及。

十几年来,新世纪医疗在不断开拓创新同时,依旧秉持着用真诚和关爱践行“用户为核心”的发展理念。通过结构化的产品呈现方式和更具同理心的产品内核,更加贴近用户的现实需求,不断为用户创造新的价值利益。

来源：北国网

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