林星华

一场突如其来的疫情让春节假期变得格外漫长，数字技术广泛应用到疫情治理、金融、教育等多个行业，给人们的工作方式和生活观念带来深远影响。疫情给企业发展带来阻力的同时，也蕴藏着新的增长契机。通过加速数字化转型，企业或将进入一个全新的发展阶段。

国家工信部在2月初发布的《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情帮助中小企业复工复产共渡难关有关工作的通知》中，提出了支持企业数字化转型，通过数字化管理流程，提升企业内部的信息化管理水平，应对突发事件带来的危机。财务管理作为企业运营的重要支撑点，是管理水平和竞争能力的核心体现，也是能否成功实现数字化转型的关键。除此之外，财务数字化也能辅助管理者基于数据做出分析预判，应对突发状况及时做出决策。

面对疫情过后的大面积复工，企业应当如何调整策略加快财务数字化转型，并应对不确定的突发事件？我们提出以下几点应对策略，以帮助企业未雨绸缪，在复工后抓住急速反弹的市场需求，早日实现业务的快速增长。

利用数字技术变革工作方式，实现智能化财务管理

此次的战”疫”之所以能够在短时间内得到有效管控，得益于数字技术的广泛应用。云计算、大数据、人工智能等新兴技术针对疫情态势做出了判断和分析、疫情防控部署以及对流动人员的疫情监测。

IT领导者肩负着引领技术创新和投资的重任，与企业各部门紧密配合，构建更具扩展性、更智能化的流程，重塑员工的工作方式。为了打造智能财务流程，IT领导者应与CFO合作，利用机器学习、人工智能，云计算等技术，提高内部的运营效率，以及业务的敏捷性和控制力。此外，还可以运用大数据分析，优化整合企业的资源和成本，提供整体现金流的实时视图。

在此次疫情中，具有前瞻性的企业早已通过数字技术实现了智能化财务管理，无论是提前预支费用所带来的风险预测，还是费用开销的整体视图，企业领导者均可利用SAP Concur智慧费用管理解决方案，基于数据做出及时、准确的决策。

打造自动化财务流程，提高员工效率和合规性

没有员工喜欢花时间填写费用报告，也没有经理喜欢花时间审批。面对此次疫情带来的远程办公、线上办公趋势，费时费力的传统财务流程只会为企业数字化转型带来不便。

基于人工智能和机器学习技术，很多企业已经开始以自动化方式取代许多手动任务，为更具有价值的工作腾出时间。借助自动化技术，加强财务流程的管控，能够减少人为错误，提高审计效率；还能利用用户友好型工具帮助员工遵守公司政策，培育公司的合规文化。

SAP Concur帮助企业打造的从差旅申请到费用报销的一整套规范流程，不仅能指导员工做出正确的选择，更将潜移默化地提高企业合规文化。此次疫情期间，即使员工远程办公和填写费用报告，管理人员也可以在线上进行审批，既保证了内容的准确性和时效性，也提高了内部审批流程的合规性。

注重员工体验和安全的企业将领先于行业其他竞争者

为保障员工安全，提高员工体验，很多企业实施办公场所的定期清理消毒以及物资筹备，并保证在疫情期间，即使远程办公也为员工提供行政、IT等支援；除此之外，还有很多互联网企业纷纷采用线上培训、直播办公等方式，优化员工远程工作体验。

同样，无论是远程办公还是日常的差旅，企业在优化财务流程，实现财务数字化的过程中，应当优先考虑员工体验和安全，提高员工的满意度、采用率和合规性。出差所在地出现危机事件时，差旅员工及企业第一时间收到警示，启动员工关怀行动，最大程度保障员工在外安全并规避风险；传统的纸质化报销不仅审批流程慢，还面临不能及时报销的风险。很多SAP Concur的客户利用手机移动应用，为员工在远程办公期间的报销提供了灵活性，优化员工体验，提升了公司凝聚力。

通过灵活便捷的费用管理工具加快数字化进程

应对突发的疫情，企业能及时、灵敏地做出预判并采取相应的决策以降低风险，这点至关重要。对此，财务应及时、广泛地采集企业内外部数据，借助经营预测、风险预测的模型工具和解决方案，为管理者提供数据驱动的决策支持，并根据社会经济变化做出调整，对风险做出有效管控。

SAP Concur解决方案通过智能化差旅及费用管理，及与ERP和财务系统的高度整合，能够帮助财务管理者支持企业业务增长，提高费用开支的可视性和合规性，加快实现财务数字化转型。即使面对疫情，也能快速相应内部组织结构的变化，及时进行更新，帮助企业提升流程的整体效率。此外，SAP Concur的移动端应用让企业财务管理者即使在家办公，也能够实时掌控开支信息，极大提升管理效率和灵活度。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！没有一个冬天不会过去，也没有一个春天不会到来。这场战“疫”终会结束，数字化转型的浪潮正在迎来新一轮高峰，企业只有紧跟发展大势，才能制定正确的财务策略，把握机遇实现快速增长。

*作者林星华系SAP Concur大中华区总经理。

关于SAP Concur

SAP® Concur®是全球领先的集成差旅、费用和对公支付管理解决方案品牌，自动化并简化日常工作流程是我们不懈地追求。SAP Concur移动应用程序指导员工完成每次商务旅行，轻松将数据填充至费用报告中，并自动获批发票。整合近乎实时的数据，并依靠人工智能对交易进行100%审计，企业能准确获取开支，不必担心预算中的盲点。SAP Concur解决方案消除昨日繁琐的任务，简化今日的工作，帮助企业每日实现卓越运营。请访问concur.com.hk（英文）或concur.cn（中文）了解更多信息。

来源：北国网

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