3月24日，会员电商云集(NASDAQ：YJ)发布了截至2019年12月31日的第四季度及全年未经审计的财务业绩。在财报公布当天，受财报利好消息的刺激，云集当晚股价大涨，并以13.33%的涨幅报收。

数据显示，2019年全年，云集GMV增至352亿元，实现总收入为116.72亿元。按照非通用会计准则的统计口径，2019年全年，云集调整后的净盈利为440万元，而2018年全年则为净亏损为200万元。其中，2019年第四季度，云集GMV增至110亿元，同比增长36.1%;实现总收入24.494亿元，按照非通用会计准则的统计口径，调整后净盈利为2530万元，而2018年同期为920万元。与此同时，云集会员数从第三季度的1230万增至1380万，环比增长12.3%。

从财报核心数据来看，云集在2019年全年以及第四季度，一直保持着稳健增长的态势，并且第四季度以及全年盈利。纵观云集走过的2019，其稳健增长的业绩表现，来源于诸多方面的共同作用：包括通过战略转型升级实现平台的更加开放，聚焦以会员利益为核心的服务能力的精进，以及在拥抱市场变化的同时不断探索新业务。

开放平台能力，运营轻量化、精细化

随着电商行业的稳步发展，电商体系在中国已然成熟，用户对于电商购物的体验变得更加挑剔。这也让各大电商平台不遗余力地精进业务及运营模式，力求在提升自身生存能力的同时，满足消费者多样化的需求，会员电商云集便是其中的一员。

2019年是云集的上市年，为实行轻量化运营的战略，云集在2019年第一季度推出了商城业务模式。从今天的成果来看，云集年初这一决策的正确性得到了充分印证。财报显示，2019年第四季度，与商城业务相关的GMV达到了50亿元，占第四季度总GMV的45%，商城业务收入则为1.692亿元，而2018年同期为零。

在自营平台效率持续提升、赋能多样化商品组合的同时，云集将部分品牌转到商城平台，大幅度地减少了云集在物流和运营人力等方面的投入;同时，商城平台更开放的模式，赋予了品牌方更多的自由度，提高了运营效率。财报数据显示，2019年第四季度云集的履约费用由2018年同期的3.739亿元下降至1.945亿元，降幅为48.0%。愈发稳健增长的业绩，与之匹配的却是更低的运营成本。开放的模式，同时也带来了运营的轻量化和精益化，这让云集成为互联网公司精益化运营的范本。

聚焦会员价值，精进服务、稳固底盘

中国电商行业已经发展了20年，在国内互联网人口红利殆尽后，电商企业已经无法再通过简单粗暴买量实现业绩爆发式增长。从获客成本来看，不论是阿里、京东还是唯品会，获客成本纷纷抬升。在这样的行情下，电商平台的服务能力，成为了留住老用户、吸引新用户的重要核心。

对于一家会员电商而言，会员是整个商业模式中重要组成之一。财报数据显示，云集会员数从截至2019年9月30日的1230万增长到1380万，环比增长12.3%。据悉，云集进一步完善了会员注册机制，允许任何用户通过在云集APP上注册账户成为会员，并免费享受一年的会员权益。如果用户在最初的一年时间里，达到了一定的累积消费金额或满足某些其他要求，则可以将其会员资格延长一年。会员规则的不断完善，既可以让更多人享受到云集的服务，也为获取会员资格提供了多样化的途径。

在云集上，会员不仅是普通消费者，更是微小的媒体和商品代言人。基于他们的个体信任和社交网络，品牌及商品信息可以更高效地触达终端用户，这也是云集所开创的会员电商的独特性及生命力所在。

在整个电商行业获客难的行业背景下，云集依然能对会员保持高粘性、高吸引力，发展底盘更加稳固。究其原因，便是聚焦核心战略，开放平台能力，提升商业效率，挖掘会员价值，以可控的成本获取并服务更多的用户。

拥抱市场变化，适应环境、持续创新

市场环境千变万化，疫情又为市场增添更多未知，为企业发展带来了诸多挑战。对于电商企业而言，唯有拥抱这些变化并在这些变化中推陈出新，才能“活得更好”。被称为“中国会员电商第一股”的云集仍在不断探索创新，如深化精选供应链、发力团购、培育直播业务等，展现出持续的创新性、适应性。

2019年第四季度，云集宣布了全新的供应链升级3.0战略——“超级品牌计划”，聚焦创新品牌，持续深化精选供应链，目前已经孵化出多个爆款品牌、爆款产品。此外，去年在苏州试点上线后，云集社区团购业务“邻居团”已于去年底在全国推广，截至目前已服务超10万个中国家庭。疫情期间，邻居团的商品快递到家，保障各地居民足不出户便能买到生活必需品。

此外，为了抗击疫情，云集推出了“春光计划”、抗疫助农、“衣臂之力”等行动，体现出一家企业的社会担当。例如，在今年疫情期间，云集打响了抗疫助农战役，于2月23日在品质水果频道上架助农专题页。截至3月中，云集已经帮助全国各地的农户解决了超过4000吨滞销水果，销售额达4500万元。

纵观云集2019年Q4及全年业绩，公司通过开放平台能力提升运营效率，持续促进用户规模扩张，同时积极推进创新业务布局，在2019年第四季度及上市首年就实现了盈利，云集上市展现出会员电商的良好发展势头。

来源：北国网

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